Deutsche HausFAIRWalter ist ein Angebot von:

HausLehrer Unternehmensberatung

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Deutsche HausFAIRwalter
Deutsche HausFAIRwalter 
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Wer? Was? Wo?

Das Konzept: Die Ausgangslage

 

Basierend auf den Erfahrungen aus fast 20 Jahren eigener Verwaltungstätigkeit und 10 Jahren der Beratung von Hausverwaltungs-Unternehmen haben wir uns mit den grundsätzlichen Bedürfnissen der Kunden von Hausverwaltungen beschäftigt.

 

Dabei sind folgende Wünsche und Bedürfnisse von Kundenseite ermittelt worden:

  • Die Kunden möchten sich einer Verwaltung nicht mit langen Vertragslaufzeiten ausliefern.
  • Er möchte Sicherheit: Für sein Kapital und für die versprochenen Leistungen
  • Der Kunde will sich nicht streiten (müssen)
  • Er will qualifizierte und gute Leistungen ... nicht nur vom Verwalter, sondern von allen Beteiligten
  • Der Kunde möchte möglichst wenig Geld ausgeben für Instandhaltung und Sanierung
  • Die Kosten sollen transparent sein
  • Abrechnungen einfach und verständlich
  • WICHTIG: Er möchte ernst genommen werden und alles verstehen!

Folgende Wünsche und Bedürfnisse sind uns von Verwaltern genannt worden:

 
  • Akzeptanz der eigenen Leistung
  • Bereitschaft der Kunden, einen angemessenen Preis für eine qualifizierte Leistung zu zahlen
  • Möglichkeit(en) zur Abgrenzung in Leistung und Image
  • Einführung / Umsetzung eines Qualitätsmanagements
  • Vermeidung von Streit + gerichtlichen Auseinandersetzungen
  • Mehr MITEINANDER als GEGENEINANDER
  • Erfolg in der Kundengewinnung und Kundenbindung
  • Langfristige Kundenbeziehung
  • Angemessenes Verwalterhonorar
  • ... sprich: Mehr ZUFRIEDENHEIT

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Gern!

 

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